Qu'est-ce qu'une pré-autorisation


La pré-autorisation est une opération effectuée sur le Terminal de Paiement Électronique (TPE).

Elle permet de vérifier la validité d'une carte bancaire pour garantir une réservation.

 

La pré-autorisation permet d'interroger le compte bancaire d'un client, et de vérifier la disponibilité d'une somme, par exemple la valeur de la première nuitée.

 

Si la pré-autorisation est acceptée, vous êtes autorisés à valider cette opération en cas de non-présentation / no-show pour le réglement de la première nuitée (ou totalité du séjour selon vos conditions générales).

Le montant de la VAD doit être égal au montant de la pré-autorisation.

 

La pré-autorisation bloque la somme demandée pour un délai de quelques jours sur le compte bancaire du client. Veuillez par conséquent rester vigilents sur les sommes demandées (pas plus que la première nuitée).

Vous pouvez effectuer la pré-autorisation au moment de la réservation, ou bien quelques jours avant l'arrivée du client.

 

Certains comptes étrangers peuvent afficher cette opération en tant que débit, puis rebasculer la somme en crédit 48h plus tard.

Les clients étrangers seront dans la plupart des cas informés par leur banque de la pré-autorisation que vous venez d'effectuer.

 


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