Qu'est-ce que l'up-sell ou la pratique de l'upselling


L'up-sell est une technique de vente utilisée notamment en hôtellerie pour inciter les clients à réserver des services supplémentaires ou une catégorie de chambre plus élevée.

Il est possible d'avoir recours à l'up-sell au moment de la réservation, ou à l'arrivée des clients.


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