Services


L'assistance proposée par Aide Hôtel et Gitexpert s'articule autour de 3 axes de travail : la réception, les réservations et Internet.  

Réception

Connaître et maîtriser les procédures pour assurer une meilleure qualité de service.

Soigner les arrivées, être efficace sur la facturation au moment du départ, gérer les problèmes.

Connaître l'établissement et les chambres pour mieux répondre aux attentes des clients et anticiper leurs besoins.

Réservations

La gestion des réservations regroupe d'une part la mise à jour des centrales de réservations et de votre site Internet, d'autre part la saisie des réservations en interne pour préparer les arrivées.

Sur les centrales de réservations, il s'agit d'actualiser les tarifs et disponibilités ainsi que de créer des offres ; en interne il s'agit de prévoir l'activité de votre établissement et de modifier en fonction la politique tarifaire et les conditions de réservation.

Internet

Internet regroupe un ensemble d'outils intéressants et très utiles pour commercialiser vos chambres. Il n'est pas aisé de tous les maîtriser. L'essentiel est dans un premier temps d'en avoir une bonne connaissance pour mieux s'en servir.

Parmi ces outils, les sites Internet, les blogs, les centrales de réservations et les réseaux sociaux ;

schéma complexe au sein duquel vous devez intégrer votre établissement pour réussir.

 

 


Tarifs


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